چرا پرینتر کاغذ را نمی‌کشد

با سلام. این یکی از رایج‌ترین مشکلاتی است که برای کاربران پرینترها (چه جوهرافشان و چه لیزری) پیش می‌آید.

وقتی پرینتر کاغذ را نمی‌کشد، معمولاً مشکل از یکی از موارد زیر است. بهتر است مراحل زیر را به ترتیب بررسی کنید تا منشأ مشکل را بیابید:

### ۱. سینی کاغذ (Paper Tray)
* ** تنظیم صحیح:** مطمئن شوید که کاغذها به درستی و کاملاً صاف در سینی چیده شده‌اند. گاهی اوقات کاغذها کج یا ناهموار قرار می‌گیرند و غلطک نمی‌تواند آن‌ها را بگیرد.
* ** حجم کاغذ:** اگر کاغذ بیش از حد زیاد باشد، پرینتر نمی‌تواند آن را بکشد. به علامت ماکزیمم (MAX) روی سینی توجه کنید.
* ** نوع و سایز کاغذ:** مطمئن شوید که سایز کاغذ تنظیم شده در پرینتر با کاغذی که داخل سینی گذاشته‌اید یکی است (مثلاً A4). همچنین اگر کاغذ بسیار نازک، ضخیم یا براق است، ممکن است برای غلطک‌ها مشکل ایجاد کند.

### ۲. غلطک‌های ورودی کاغذ (Pickup Rollers)
این مهم‌ترین بخش است. غلطک‌ها وظیفه دارند کاغذ را از سینی بکشند. با گذشت زمان، این غلطک‌ها گرد و غبار می‌گیرند یا سطحشان صاف و صیقلی می‌شود و دیگر نمی‌توانند کاغذ را بکشند.

* ** تمیز کردن غلطک‌ها:**
1. پرینتر را خاموش و از برق بکشید.
2. سینی کاغذ را خارج کنید.
3. با یک دستمال پارچه‌ای که کمی با آب مرطوب شده (نه خیس)، سطح غلطک‌ها را تمیز کنید. (از مواد شیمیایی استفاده نکنید).
4. اجازه دهید غلطک‌ها کاملاً خشک شوند، سپس پرینتر را دوباره روشن کنید.
* ** تعویض غلطک‌ها:** اگر بعد از تمیز کردن مشکل حل نشد، احتمالاً غلطک‌ها فرسوده شده‌اند و باید تعویض شوند. این قطعه معمولاً ارزان و قابل دسترس است.

### ۳. کاغذ گیر کرده در مسیر (Paper Jam)
گاهی یک تکه کاغذ بسیار کوچک یا پاره شده داخل پرینتر مانده که با چشم دیده نمی‌شود، اما مانع از ورود کاغذ جدید می‌شود.
* درب‌های پشتی و جلویی پرینتر را باز کنید.
* با دقت و به آرامی داخل پرینتر را بررسی کنید و به دنبال هرگونه تکه کاغذ یا جسم خارجی بگردید.
* راهنمای پرینتر را برای پیدا کردن مسیر دقیق عبور کاغذ و نحوه باز کردن قطعات آن بخوانید.

### ۴. سینی کاغذ دستی (Multi-purpose Tray)
اگر کاغذ از سینی اصلی کشیده نمی‌شود، اما از سینی دستی (که معمولاً برای کاغذهای خاص مثل کارت ویزیت یا پاکت استفاده می‌شود) کشیده می‌شود، مشکل فقط مربوط به سینی اصلی و غلطک‌های آن است.

### ۵. نرم‌افزار و درایور (Software and Driver)
گاهی مشکل سخت‌افزاری نیست.
* مطمئن شوید درایور پرینتر به درستی نصب شده است.
* اگر چاپ از کامپیوتر انجام می‌شود و پرینتر کاغذ نمی‌کشد، یک فایل تست (صفحه تست) را مستقیماً از خود پرینتر (از طریق دکمه‌های روی پنل) امتحان کنید. اگر صفحه تست چاپ شد، مشکل از کامپیوتر یا تنظیمات چاپ است.

### ۶. سنسورها (Sensors)
پرینترها سنسورهایی دارند که وجود کاغذ را تشخیص می‌دهند. اگر این سنسورها کثیف باشند یا خراب شده باشند، ممکن است پرینتر فکر کند کاغذی وجود ندارد یا کاغذ گیر کرده است و دستور کشیدن کاغذ را صادر نکند.

---

**خلاصه و ترتیب پیشنهادی:**

1. اول از همه **کاغذ و سینی** را چک کنید.
2. اگر درست نشد، **غلطک‌ها** را تمیز کنید.
3. بعد از آن **مسیر کاغذ** را برای وجود جسم خارجی بررسی کنید.
4. در آخر، **نرم‌افزار** را بررسی کنید.

اگر هیچ‌کدام از موارد بالا مشکل را حل نکرد، احتمالاً پرینتر شما به یک تعمیر سخت‌افزاری نیاز دارد که بهتر است توسط یک تکنسین انجام شود.